Politica di Annullamento dell’Ordine

La presente Politica di Cancellazione dell’Ordine si applica agli ordini effettuati nello shop online Darovinal（di seguito “noi”）e definisce in modo chiaro le condizioni, le modalità operative e la gestione dei rimborsi relativi alla cancellazione degli ordini.

Condizioni per la cancellazione

L’ordine può essere cancellato solo se non è ancora stato inserito nel processo di spedizione e non è stato affidato al corriere.
Qualora l’ordine sia già in fase di spedizione, la cancellazione non sarà possibile e sarà necessario fare riferimento alla politica di reso e cambio.

Modalità di richiesta di cancellazione

Per richiedere la cancellazione di un ordine, è necessario seguire i passaggi indicati di seguito:

Fase 1 – Invio della richiesta
Contattare il nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e ogni informazione utile alla verifica.

Fase 2 – Verifica e conferma
Una volta ricevuta la richiesta, procederemo alla verifica.
In caso di approvazione, comunicheremo tempestivamente l’esito e avvieremo il processo di rimborso.

Gestione del rimborso

Dopo la conferma della cancellazione dell’ordine, il rimborso verrà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
L’importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine, come carta bancaria, Visa o MasterCard.

Contatti

Per qualsiasi chiarimento in merito alla cancellazione degli ordini, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 115 Stonebrook Dr, Blythewood, SC 29016-8721, US
Telefono: +1 (917) 371-3933
Indirizzo e-mail: team@darovinal.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)